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Política de Plataformas de Terceros
Google, Facebook, Instagram y TikTok
COLCARS – GRUPO MELENDEZ S.A.S.
Última actualización: 18 de octubre de 2026.
1. Independencia de COLCARS
COLCARS no está patrocinada, avalada, administrada ni asociada con Google, Meta (Facebook e Instagram) ni TikTok. Estas plataformas no son responsables de las publicaciones, remates ni negocios hechos en COLCARS. Google, Facebook, Instagram y TikTok son marcas de sus respectivos titulares.
2. Para qué usamos cada plataforma
Google LLC
Búsqueda, Google Analytics, Google Ads, Tag Manager, Maps, YouTube y reCAPTCHA.
Meta Platforms, Inc.
Página de COLCARS, anuncios, Píxel de Meta, API de Conversiones, formularios de clientes potenciales y Messenger.
Meta Platforms, Inc.
Perfil de COLCARS, publicaciones, anuncios, formularios de clientes potenciales y mensajes directos.
TikTok
TikTok Pte. Ltd. y sus afiliadas
Perfil de COLCARS, videos, anuncios, Píxel de TikTok, API de Eventos y formularios de clientes potenciales.
3. Datos que podemos recibir de estas plataformas
Cuando llenas un formulario de clientes potenciales en un anuncio de COLCARS, nos escribes por Messenger, Instagram o TikTok, o comentas nuestras publicaciones, recibimos los datos que tú entregas: nombre, teléfono, correo, ciudad, el vehículo que te interesa y el contenido del mensaje. También recibimos estadísticas agregadas de alcance y rendimiento de anuncios que no te identifican.
Si en el futuro habilitamos el inicio de sesión con Google o Facebook, solo recibiremos tu nombre, correo y foto de perfil, y solo después de que lo autorices en la ventana de la plataforma. Nunca recibimos tu contraseña de esas cuentas.
4. Datos que podemos compartir con estas plataformas
Para medir campañas y mostrar anuncios relevantes, el sitio puede enviar a Google, Meta y TikTok eventos de navegación como “vio un vehículo”, “envió un formulario” o “creó una cuenta”, junto con datos técnicos del navegador. Cuando enviamos un correo o teléfono para medir conversiones, va cifrado con hash. Estas herramientas solo se activan si aceptas las cookies de publicidad.
No vendemos tus datos personales y no compartimos tus documentos de identidad, tus pujas individuales ni tus mensajes privados con estas plataformas.
5. Contenido que publicamos en nuestras redes
Las fotos y datos de los vehículos publicados en COLCARS pueden aparecer en nuestras cuentas de Facebook, Instagram, TikTok y YouTube, y en anuncios de Google, para promocionarlos, como indican los Términos y Condiciones. Si no quieres que tu vehículo se promocione en redes, escríbenos y lo retiramos de las próximas publicaciones.
Los comentarios y mensajes que dejes en nuestras redes son públicos o privados según las reglas de cada plataforma, y COLCARS puede ocultar o eliminar los que sean ofensivos, falsos o constituyan spam.
6. Términos y políticas de cada plataforma
Al usar estas plataformas aceptas sus propias condiciones. Estos son los documentos oficiales:
7. Cómo controlar lo que compartes
Puedes rechazar las cookies de publicidad en el aviso de cookies del sitio o desde tu navegador. También puedes ajustar los anuncios que ves en el centro de anuncios de Google, en las preferencias de anuncios de Facebook e Instagram y en Ajustes y privacidad > Anuncios de TikTok.
8. Eliminación de datos
Para que borremos los datos que recibimos de estas plataformas o de tu cuenta en COLCARS, sigue las instrucciones de eliminación de datos.
9. Contacto
Responsable: GRUPO MELENDEZ S.A.S., NIT 901.771.263-6, CR 52 B No. 94-229, Barranquilla, Atlántico. Correo para datos personales: grupomelendezsas@hotmail.com.